Neue Nummer für den ärztlichen Bereitschaftsdienst
Ob hohes Fieber oder eine Magenverstimmung – manchmal ist ärztliche Hilfe am Wochenende, nachts oder an Feiertagen unumgänglich. Doch wie lautet die Rufnummer des ärztlichen Bereitschaftsdienstes? Bisher waren die Nummern regional unterschiedlich. Seit Mitte April jedoch müssen sich Patienten nur die 116 117 merken.
Die Nummer funktioniert ohne Vorwahl, gilt deutschlandweit und ist gratis – egal ob Sie vom Festnetz oder mit dem Mobiltelefon anrufen. Deutschland ist das erste Land der EU, welches diese einheitliche Rufnummer für den ärztlichen Bereitschaftsdienst eingeführt hat.
Der ärztliche Bereitschaftsdienst wird von den Kassenärztlichen Vereinigungen gemeinsam mit den niedergelassenen Ärzten organisiert. Neben speziellen Bereitschaftsdienstpraxen, die Patienten aufsuchen können, bieten viele Kassenärztliche Vereinigungen auch einen Hausbesuchsdienst an.
In den ersten Wochen können Sie noch nicht überall in Deutschland mit der 116 117 den ärztlichen Bereitschaftsdienst erreichen. Baden-Württemberg und das Saarland sowie Teile von Rheinland-Pfalz und Hessen folgen später. Patienten dort kontaktieren den ärztlichen Bereitschaftsdienst zunächst weiter wie bisher.
Wer nimmt meinen Anruf entgegen, wenn ich die 116 117 wähle?
Ihr Anruf wird an den ärztlichen Bereitschaftsdienst in ihrer Nähe weitergeleitet – je nach Organisation des Dienstes direkt zu einem diensthabenden Arzt oder einer Bereitschaftsdienst-Leitstelle. Die Mitarbeiter dieser Stellen sind meist medizinisch geschult.
Ist eine automatische Weiterleitung nicht möglich, übernimmt ein Service-Center die Vermittlung. Die bisherigen regionalen Telefonnummern bleiben als zusätzlicher Service zur 116 117 vorerst erhalten.
Wann ist die 116 117 erreichbar?
Der ärztliche Bereitschaftsdienst ist grundsätzlich außerhalb der regulären Sprechzeiten der niedergelassenen Ärzte erreichbar. Außerhalb der Dienstzeiten werden die Anrufer mit einer Bandansage darüber informiert, dass sie die Möglichkeit haben, einen niedergelassenen Arzt aufzusuchen. In Berlin und Brandenburg steht der ärztliche Bereitschaftsdienst rund um die Uhr zur Verfügung.
Der Bereitschaftsdienst (116 117) ist nicht zu verwechseln mit dem Rettungsdienst (112), der in lebensbedrohlichen Fällen Hilfe leistet. Mehr Informationen zur 116 117 und dem ärztlichen Bereitschaftsdienst gibt es hier: www.116117info.de
